RESI E CAMBI

RESI E CAMBI

Il cliente avrà un periodo di trenta (30) giorni naturali per restituire i propri ordini, secondo il calendario ufficiale del luogo di residenza per restituire l’ordine, a partire dalla data di consegna ai sensi degli articoli 68 e seguenti e 101 e seguenti dal testo rivisto della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari (RDL 1/2007 del 16 novembre).

È possibile apportare modifiche a un modello, se lo stock è disponibile.

Per richiedere un cambio o un rimborso devi contattarci via email a [email protected], fornendoci le tue informazioni, i motivi del reso e in caso di cambio l’opzione scelta e ti invieremo un corriere per il ritiro.

Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e con tutti gli accessori e in perfette condizioni.

Una volta ricevuto il prodotto restituito, lo confermeremo ed entro 10 giorni rimborseremo il prezzo di vendita del prodotto per la stessa via in cui è stato effettuato il pagamento. Le spese di restituzione saranno del 50% tra il cliente e Collartz, salvo in caso di prodotti difettosi, errati o cambio taglia.

 

PRODOTTO DANNEGGIATO

In caso di apprezzamento di eventuali danni al prodotto, derivanti dal trasporto, è necessario avvisare tempestivamente l’azienda di trasporto. A tal proposito, ti ricordiamo che hai diritto alle garanzie e al servizio post vendita che stabilisce il Testo Unico della Legge Generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari (RDL 1/2007 del 16 novembre) nella sua Articolo 114 e seguenti.

 

ASSISTENZA CLIENTI

Per qualsiasi chiarimento, incidente o reclamo, puoi contattare il nostro servizio clienti accedendo all’area “Contatti”, situata nella parte superiore di questo sito.

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